優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境丨秦皇島市政務(wù)服務(wù)大廳新添AI“小秘書”
最近，秦皇島市政務(wù)服務(wù)大廳來(lái)了個(gè)貼心“小秘書”——“DeepSeek智能審批助手”！這個(gè)新“神器”的上線，一站式解決辦事難題，讓市民暢享高效便捷政務(wù)服務(wù)，開啟“一次辦成”的智慧政務(wù)新時(shí)代。
來(lái)辦事的市民群眾只需掃描“審批助手”二維碼，即可通過(guò)小程序一鍵獲取精準(zhǔn)、高效的辦事指南，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”！
來(lái)辦事的市民群眾掃描“DeepSeek智能審批助手”二維碼，便可通過(guò)小程序一鍵獲取精準(zhǔn)、高效的辦事指南，暢享高效便捷的政務(wù)服務(wù)。（圖片由通訊員吳欣怡提供）
依托DeepSeek系統(tǒng)，市政務(wù)服務(wù)大廳全面整合了市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息，打造了覆蓋1700余項(xiàng)業(yè)務(wù)的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。
無(wú)論是辦理社保、公積金，還是申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，辦事群眾只需掃碼進(jìn)入小程序，通過(guò)AI智能問(wèn)答功能輸入問(wèn)題，例如“辦理排污許可需要哪些材料？”“企業(yè)變更登記是否收費(fèi)？”系統(tǒng)將即時(shí)推送標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，涵蓋材料清單、辦理地點(diǎn)、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息，告別反復(fù)咨詢、材料遺漏的煩惱，一站式智慧服務(wù)，辦事難題“碼”上解決。
“AI辦事助手”上線，高效賦能窗口服務(wù)，咨詢體驗(yàn)“雙提升”，不僅為辦事群眾提供了24小時(shí)在線的“隨身顧問(wèn)”，更有效充實(shí)了大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。以往高峰時(shí)段排隊(duì)咨詢的場(chǎng)景大幅減少，窗口工作人員可集中精力處理復(fù)雜業(yè)務(wù)，服務(wù)效率顯著提升。
同時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)線上同步政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，可確保信息實(shí)時(shí)更新、應(yīng)答精準(zhǔn)權(quán)威，讓群眾“一問(wèn)就清、一看就懂、一次辦成”。
“像個(gè)‘小秘書’，太方便了！”剛辦完醫(yī)保業(yè)務(wù)的張女士稱贊道：“掃碼問(wèn)AI，材料清單直接彈出，還能清晰準(zhǔn)確地提示辦事窗口位置，全程只跑一次，確實(shí)很方便！”辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的王先生也感慨：“以前總怕漏帶材料，現(xiàn)在隨時(shí)能查，心里踏實(shí)多了！”
下一步，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局將持續(xù)拓展智慧服務(wù)場(chǎng)景，深化“數(shù)字化”改革，探索語(yǔ)音交互、智能預(yù)審等新技術(shù)應(yīng)用，使企業(yè)群眾辦事獲得感、滿意度、便利度大幅提升，打造“數(shù)字營(yíng)商”新名片。
通訊員：吳欣怡
記者：周磊
編輯：王劍猛
責(zé)編：李志財(cái)
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍