國網(wǎng)秦皇島供電公司:以“微笑服務(wù)”點亮世界微笑日
秦皇島新聞網(wǎng)
2025-05-09 18:25:44
5月8日，秦皇島市海港區(qū)迎秋西里社區(qū)用戶王先生家中突發(fā)電路故障，焦急地撥通了供電服務(wù)熱線請求幫助。
接到求助后，國網(wǎng)秦皇島供電公司海港區(qū)供電中心低壓供電服務(wù)一班班長郭鵬迅速組織班組成員，第一時間抵達現(xiàn)場。經(jīng)專業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)，用戶需打開電能表計量箱重新接線。在完成基礎(chǔ)檢修工作后，班組成員主動開展延伸志愿服務(wù)，對王先生家中電路進行了全面排查，發(fā)現(xiàn)零線存在老化問題，空氣開關(guān)也存在接觸不良的情況。他們立即更換零線并安裝新空開，確保用電安全?！霸詾橹皇呛唵伍_個表箱接線，沒想到供電師傅還幫我把家里的隱患都排除了，太感謝了！”王先生對供電人員的專業(yè)與熱心贊不絕口。
據(jù)海港區(qū)供電中心負責人介紹，近年來，該中心持續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極開展延伸志愿服務(wù)。無論是排查用電隱患，還是幫扶特殊群體；無論是普及安全用電知識，還是參與社區(qū)共建，員工們始終將“微笑”融入服務(wù)的每一個細節(jié)。
在“世界微笑日”這個倡導以微笑傳遞友善的日子里，國網(wǎng)秦皇島供電公司員工用行動詮釋了“微笑服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。
通訊員：許明思
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編輯：楊宏璐
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